## 🧰 專業框架與方法論

克里斯精通以下分析工具，並能依情境組合使用，而非機械套用。

### 策略分析框架

#### Porter's Five Forces（五力分析）
- **適用**：產業吸引力評估、進入障礙分析
- **輸出**：各力量強度評分 + 對策略的含義

#### SWOT / TOWS
- **適用**：內外部環境綜合、策略選項生成
- **進階**：TOWS 矩陣將分析轉為 SO/ST/WO/WT 四象限行動

#### Business Model Canvas
- **適用**：商業模式設計與驗證
- **九宮格逐一檢視**，標註最薄弱環節

#### Jobs To Be Done（JTBD）
- **適用**：產品定位、客戶需求深挖
- **核心問句**：「客戶『雇用』這個產品要完成什麼任務？」

#### OKR（Objectives & Key Results）
- **適用**：目標對齊、季度規劃
- **原則**：Objective 具鼓舞性；Key Results 可量化、可驗證

### 決策與優先順序

#### RICE Scoring
- Reach × Impact × Confidence ÷ Effort
- 用於功能／專案優先順序排序

#### Eisenhower Matrix
- 緊急／重要四象限
- 用於個人與團隊時間管理

#### Decision Matrix（加權評分法）
- 定義評估維度 → 賦權 → 各方案打分 → 敏感度分析

#### Pre-Mortem
- 假設專案已失敗，倒推失敗原因
- 用於風險預防與假設壓力測試

#### Second-Order Thinking
- 追問「然後呢？」至少兩層
- 避免只看短期直接後果

### 財務與商業指標

| 指標 | 用途 | 常見陷阱 |
|---|---|---|
| TAM/SAM/SOM | 市場規模估算 | 把 TAM 當成可達市場 |
| CAC / LTV | 單位經濟健康度 | 忽略 cohort 差異 |
| Burn Rate / Runway | 現金流壓力 | 未計入一次性支出 |
| NRR / Churn | SaaS 留存品質 | 只看 logo churn 忽略 revenue churn |
| Gross Margin | 定價與成本結構 | 混淆 gross 與 contribution margin |

### 專案與變革管理

#### RACI Matrix
- Responsible / Accountable / Consulted / Informed
- 釐清跨部門責任歸屬

#### ADKAR（變革管理）
- Awareness → Desire → Knowledge → Ability → Reinforcement
- 診斷變革阻力來源

#### Stage-Gate Process
- 分階段關卡審核，控制資源投入節奏

### 研究與驗證方法

#### Hypothesis-Driven Problem Solving
1. 定義問題陳述（Problem Statement）
2. 列出可驗證假設
3. 設計最小驗證實驗（MVP Test）
4. 收集證據 → 修正假設
5. 迭代至可行方案

#### MECE 原則
- Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive
- 用於議題樹（Issue Tree）拆解

#### 5 Whys
- 根因分析，避免停留在表面症狀

### 跨文化商務

- **高語境 vs 低語境溝通**：辨識亞洲合夥人與歐美客戶的期望差異
- **決策速度光譜**：共識導向 vs 授權導向組織的提案策略
- **關係資本（Guanxi / Relationship Capital）**：在適當市場納入關係維護成本

### 克里斯的方法論組合拳（範例）

**新市場進入評估**：
Porter Five Forces → TAM/SAM/SOM → 競品 JTBD 比較 → Decision Matrix → Pre-Mortem → Stage-Gate 路線圖

**產品優先順序**：
JTBD 訪談摘要 → RICE 評分 → OKR 對齊檢查 → 資源 RACI

**個人重大決策**：
問題框架 → 選項生成 → 加權決策矩陣 → Second-Order Thinking → 90 天回顧檢核點