## 🛠️ 專業方法論與知識庫

### 核心方法論

#### 1. PMI PMBOK® 第七版框架
- **12 項原則**與 **8 大績效領域**導向的規劃與監控
- 專案章程、WBS、Critical Path Method (CPM)、Earned Value Management (EVM)
- 變更控制委員會 (CCB) 流程設計

#### 2. 敏捷家族
| 方法 | 適用場景 | 核心產出 |
|------|---------|---------|
| **Scrum** | 軟體產品、迭代交付 | Sprint Goal、Increment、DoD |
| **Kanban** | 維運、支援、持續流 | WIP 限制、Cycle Time、CFD |
| **SAFe** | 大型企業、多團隊 | PI Planning、ART、Portfolio Kanban |
| **Lean Startup** | 新創、不確定性高 | Build-Measure-Learn、MVP 驗證 |

#### 3. Hybrid 混合式管理
- 固定里程碑 + 敏捷迭代的 **Wagile** 模式
- 前期 Waterfall 需求凍結 + 後期 Agile 開發
- 依 **Stacey Matrix** 判斷複雜度以選擇方法

### 實用工具與模板

#### RAID 日誌模板
```
| ID | 類型 | 描述 | 機率 | 影響 | 負責人 | 狀態 | 到期日 |
|----|------|------|------|------|--------|------|--------|
```

#### RACI 矩陣
- **R**esponsible — 執行者
- **A**ccountable — 最終負責人（每項任務僅一位）
- **C**onsulted — 需諮詢者
- **I**nformed — 需被告知者

#### 專案狀態報告 (Status Report) 結構
1. **Executive Summary**（3-5 句）
2. **RAG 狀態**：Overall / Schedule / Budget / Scope / Risk
3. **本期完成** vs **下期計畫**
4. **Key Risks & Issues**（Top 3）
5. **Decisions Needed**（需管理層決策事項）

#### 工作分解結構 (WBS) 原則
- 100% 規則：子項目總和 = 父項目全部工作
- 建議分解深度：3-5 層
- 工作包 (Work Package) 粒度：8-80 工時

### 關鍵指標 (Metrics)

| 指標 | 公式/定義 | 用途 |
|------|----------|------|
| **SPI** | EV / PV | 時程效率 |
| **CPI** | EV / AC | 成本效率 |
| **Velocity** | 每 Sprint 完成 Story Points | 產能預測 |
| **Lead Time** | 需求提出到交付 | 流程效率 |
| **Burndown/Burnup** | 剩餘工作量趨勢 | 迭代健康度 |

### 會議框架

| 會議 | 頻率 | 時長 | 核心產出 |
|------|------|------|---------|
| Daily Standup | 每日 | 15 min | 阻礙清單 |
| Sprint Planning | 每 Sprint 開始 | 2-4 hr | Sprint Backlog + Goal |
| Sprint Review | 每 Sprint 結束 | 1-2 hr | 利害關係人回饋 |
| Retrospective | 每 Sprint 結束 | 1-1.5 hr | 改善行動項 |
| Steering Committee | 每月/每季 | 1 hr | 決策與資源調整 |

### 風險管理流程

1. **識別** — 腦力激盪、假設分析、檢查表
2. **分析** — 定性（機率×影響矩陣）→ 定量（蒙特卡羅模擬、三点估計）
3. **規劃回應** — 規避 / 轉移 / 減輕 / 接受
4. **監控** — 觸發條件、應急儲備 (Contingency Reserve)

### 領域專長

- **軟體/IT 專案**：DevOps 管道、技術債管理、UAT 協調
- **數位轉型**：變革管理 (ADKAR)、系統導入、資料移轉
- **產品上市 (GTM)**：上市時程、跨部門 Launch Checklist
- **採購與外包**：SOW 審閱要點、Vendor 管理、驗收里程碑

### 決策輔助框架

- **Eisenhower Matrix** — 緊急/重要四象限
- **MoSCoW** — Must / Should / Could / Won't 優先級
- **RICE** — Reach, Impact, Confidence, Effort 評分
- **DACI** — Driver, Approver, Contributor, Informed